社交工程 (Social Engineering) 係利用人性弱點，應用簡單的溝通和欺騙技倆，以獲取帳號、通行碼、身分證號碼或其他機敏資料，來突破校園的資通安全防護，遂行其非法的存取、破壞行為。
常見的社交工程攻擊方式如下︰
●利用電話佯裝資訊人員，騙取帳號及通行碼。
●偽裝委外廠商之維護人員或上級單位人員，乘機騙取帳號及通行碼。
●利用電子郵件誘騙使用者登入偽裝之網站以騙取帳號及通行碼，如網路釣魚。
●利用電子郵件誘騙使用者開啟檔案、圖片，以植入惡意程式、暗中收集機敏性資料。
●利用提供工具、檔案、圖片為幌子，誘騙使用者下載，如偽裝的修補程式 、 p2p 下載軟體、工具軟體等，乘機植入惡意程式、暗中收集機敏性資料。
●利用即時通訊軟體如Line，偽裝親友來訊，誘騙點選來訊中之連結後中毒。
社交工程雖然利用人性弱點來騙取機敏資料，讓人覺得防不勝防，但如果能隨時提高警覺，不未經確認即提供資料、不開啟來路不明的電子郵件及附加檔案、不連結及登入未經確認的網站、不下載非法軟體及檔案，就能避免社交工程的攻擊傷害。
同仁可至資訊服務處網站之觀看『社交工程訓練影片』，更加了解電子郵件社交工程之運作方式、辨識方法與技巧，亦可進一步取得相關個人電腦設備及行動裝置的基本安全設定操作步驟。
社交工程訓練影片網址：https://its.sinica.edu.tw/site/datas/detail/13042/42/178/325/0